Servisní podmínky
1. Zákazník souhlasí s tím, že jeho osobní údaje budou zpracovány v informačním systému firmy |DirectCom, s. r.o. ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb.
2. Servis neručí za data uložená v opravovaném zařízení.
3. Zákazník souhlasí pro případy nedostatku náhradních dílů s prodloužením předpokládaného termínu opravy na maximálně 30 dní (u záručních oprav).
4. Diagnostika závady (Kč 302,- vč. DPH přístroje iPod a příslušenství, Kč 504,- vč. DPH počítače) + náklady na odeslání (Kč 126,-vč. DPH) budou zákazníkovi účtovány pouze v případě nezáručních oprav, kdy po přijetí přístroje do opravy zákazník žádá vrácení přístroje bez provedení servisního zásahu nebo je-li přístroj neopravitelný.
5. V případě, že závada uváděná zákazníkem byla zapříčiněna znečištěním vnitřních částí přístroje, náklady na vyčištění nese zákazník. Tento úkon se nepovažuje za záruční opravu ve smyslu Občanského zákoníku.
6. DirectCom, s. r.o. jako autorizovaný servis má právo neuznat záruční opravu např. v těchto případech:
a) Je-li přístroj jakkoli mechanicky poškozen.
b) Jsou-li na přístroji patrné stopy po vniknutí vlhkosti.
c) Záruční oprava se též nevztahuje na přístroje u kterých byl proveden neodborný SW zásah.
7. Přístroje u kterých byla provedena oprava, jsou opatřeny nejnovější verzí SW. Vlastnosti SW se nemusí vždy shodovat s vlastnostmi SW předchozího (např. zpřístupnění některých funkcí, změna uživatelského menu atd.).
8. Vyžádanou změnu verze SW není možno považovat za záruční opravu ve smyslu Občanského zákoníku.
9. Případné odstoupení od kupní smlouvy z důvodu zákonného nároku možno uplatnit pouze u prodejce.
10. Zákazník je povinen si zkontrolovat vnější stav přístroje po opravě, na pozdější reklamace nebude brán zřetel.
11. Servis odstraní závady zařízení tak, jak byly zákazníkem udány do popisu závady a dle technologického postupu předepsaného výrobcem.
12. Na provedenou práci poskytuje servis záruku v délce 3 měsíce od okamžiku převzetí zákazníkem ve smyslu §654 Občanského zákoníku.
13. Servis je vždy povinen dodržet technologický postup oprav předepsaný výrobcem.
14. U zakázek, které si zákazník nevyzvedne do 30-ti dnů od data předpokládaného ukončení opravy je servis oprávněn účtovat skladné. To činí 10,- Kč za každý započatý den v období 31-60 dnů od předpokládaného ukončení opravy, v období 61 a více 20,- Kč za každý započatý den. Po šesti měsících od data předpokládaného ukončení opravy je DirectCom, s.r.o. oprávněn na vlastní náklady přístroj prodat a výtěžek použít na uhrazení případné vzniklé pohledávky.
Tyto Servisní podmínky pro koncového spotřebitele nabývají účinnost 1. června 2009
|
